国家工商总局:已拆封不得作为网购拒退货理由

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国家工商总局:已拆封不得作为网购拒退货理由

时间:2019-08-12 15:08:08 来源:网络整理 作者:匿名 热度:561℃

北京晨报讯(记者肖丹)从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但实际上,这一权利放到现实中并不容易实现,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始,情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

据新华社报道,内蒙古自治区政府原副秘书长兼法制办主任武志忠把家里一间屋子专门装修成佛堂,供奉了近百尊大大小小的佛龛、佛像、佛塔、佛画,把念经拜佛当作每天必修功课。但在供奉佛像的柜子下面,竟存放着近百张不堪入目的黄色淫秽光盘。

尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权,但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示,针对“七天无理由退货”的投诉明显增多,内容多为退换货难以实现。

2018年12月21日,在北京市人民政府外事办公室,工作人员摘下世界地图打包运抵北京城市副中心行政办公区。北京日报客户端记者蔡代征摄

北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现,它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定,退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺,“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整,这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

一些小卖家则对新规的出台表示不乐观,担心网店生意更难做。一家在淘宝网经营母婴店的卖家告诉北京晨报记者,母婴类产品对卫生要求比较高,“如果客户拆封后仅仅因为不喜欢就会寄回退货,小本生意可折腾不起啊。”

王文彪知道旗政府根本拿不出这么多钱,他的首选是银行贷款。银行还是头一回听说企业负责修路,自己掏钱替政府干活儿的。穿沙公路是纯投入,在账面上看不到一分钱收益,所有银行都回绝了磕头上门的盐场场长。

据涿鹿县广播电视台刊发的《荐读——记忆中的涿鹿城:三》中披露,解放后砖碹门是涿鹿县人民委员会所在地,人们都称人委会。1980年代中期涿鹿县委和县政府在这里建起了办公大楼,2010年后县政府办公大楼拆除建起了商品楼,也就是现在的府庭花园。


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